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Legal
política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: Se determinará en la fecha de publicación.
Última actualización: 23/05/2026
Esta política explica cómo la Clínica Camara Lopes procesa sus datos personales cuando usted utiliza hairtransplant-brazil.com e interactúa con nuestro equipo. Operamos bajo la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley N° 13.709/2018) de Brasil.
1. Controlador de datos
Clínica Camara Lopes [Nombre de la Entidad Legal], ubicada en Rua Nunes Machado, 472, Sala 2, Térreo, Edifício Milano Trade Center, Centro, Curitiba, PR, Brasil, CNPJ [Número], es el controlador de sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.
- Información médica: fotos del cabello y el cuero cabelludo que usted suba, historial de caída del cabello, historial médico relevante para el tratamiento.
- Registros de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios de consulta.
- Datos de uso del sitio web: cookies, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver Cookies más abajo).
- Información de pago: procesada a través de proveedores de pago seguros de terceros. No almacenamos los datos de pago en nuestros servidores.
3. Cómo utilizamos sus datos
- Evaluar su caso médico y brindarle recomendaciones de tratamiento.
- Para comunicarnos con usted sobre consultas, citas y seguimiento.
- Coordinar la logística de viaje para pacientes internacionales (traslados al aeropuerto, recomendaciones de hoteles).
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Para cumplir con las obligaciones legales según la ley brasileña.
4. Base legal (Cumplimiento de la LGPD)
De conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD, por sus siglas en inglés) de Brasil (Ley No. 13.709/2018), procesamos sus datos basándonos en: su consentimiento (proporcionado a través del formulario de consulta), la ejecución de un contrato (los servicios médicos que prestamos) y el cumplimiento de las obligaciones legales.
5. Datos médicos
Las fotos, el historial médico y la información relacionada con la salud que usted proporciona se clasifican como datos personales sensibles según la LGPD. Estos datos se procesan exclusivamente con fines de evaluación médica y con su consentimiento explícito. No compartimos datos médicos con terceros, salvo que sea necesario para su atención médica.
6. Fotos de pacientes en nuestro sitio web
Las fotos de antes y después publicadas en este sitio web se utilizan únicamente con el consentimiento documentado del paciente. Los pacientes pueden retirar su consentimiento en cualquier momento y sus imágenes se eliminarán de inmediato si así lo solicitan.
7. Retención de datos
Según la LGPD, usted tiene derecho a:
- Acceda a sus datos personales.
- Corrija los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación (sujeta a los requisitos legales de conservación).
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Presente una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.
8. Sus derechos
Para consultas de privacidad, contáctenos en contact@hairtransplant-brazil.com.
Clínica Camara Lopes, Rua Nunes Machado, 472, Sala 2, Térreo, Edifício Milano Trade Center, Centro, Curitiba, PR, Brasil.
9. Galletas
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10. Contacto
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